Leveransdagar:
Paketen skickas i regel måndag och onsdag men som sagt vissa hinder kan förekomma.

Allmänt
Den lilla Röda Stugan grundades 2013 och har sedan dess strävat efter att erbjuda de bästa produkterna till de bästa priserna.
Den lilla Röda Stugan
Kreativ Design & Försäljning
Blockstigen 8
15394 Hölö
Öppettider:
sön-ons 17 – 21.00/svarar på e-post inom 24h använd frågeformulär eller e-post direkt.
vi ringer gärna upp dig när vi har tid om du bara mailar oss.
E-postadress: Kundtjanst@denlillarodastugan.se
www.denlillarodastugan.se
Orgnr:6508291116
Ägare: Anders Markström
Posten skickas helgfri Måndag & Onsdag & Fredag

Beställningsinformation
När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss inom 24 h från att varan är uthämtad via e-post dlrs@denlillarodastugan.se eller telefon 0706686685.
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Leveranstider
Alla beställningar skickas med posten och våra normala leveranstider är 3-7 arbetsdagar. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post dlrs@denlillarodastugan.se. Alla anpassade beställningar så som glasblock, julkulor kläder osv leveranstid 7-14 dagar om inte anant anges i varugruppen, fakturan skickas i förskott.

Frakt fr 2017-06-01 - Sverige
Fraktfritt från 2500kr ink moms

Vid trasigt emballage och skadat eller saknat innehåll skall du skicka bilder på embalagets utsida insida etikett och hur det skadade godset ser ut minst 4 bilder utsida, insida, förpackning samt de trasiga godset dessa skall vara oss till handa inom 24 timmar för att vi skall hinna reklamera och ansöka om försäkringspengar av posten (postens regler är 7 dagar men om vi skall hinna hanlägga måste det ske inom 24 h från det att du hämtat paketet).
Om du inte kontaktar oss inom 24 h kan vi inte ersätta skadat/saknat gods.
Vi har frakter baserat på vikt du väljer i kassan.
från lägsta frakt 18 kr 0-100g
till tex DHL  0-3 kg 58kr, 3-5kr 68kr, 5-6kg 78-, 6-11 kg 98kr, 11-16 108kr, 16-20 148kr, 20-xxx 198kr
postnord 0-100 18 kr, 100-250 g 30 kr, 251-500g 45kr, 501-1000g 65 kr, 1-2kg 95kr, 2-3kg 165kr osv...
den exakta vikten ser du i kassan


Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalning sker via
Klarna Checkout mer information och villkor för betaltjänsten hittar ni i Betalfunktionen.
Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.
Klarna Faktura 14 dagar 0kr extra 
Klarna konto tillkommer klarnas avgifter förnärvarande
Vi samarbetar med Klarna för betalning via faktura, en pappersfaktura  skickad med posten från klarna och/via mail. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Personuppgiftslagen (PUL)
Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt
att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Ångerrätt
Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund om du godkänt den per bild före leverans.
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exemeplvis livsmedel) vid leverans.
Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten.
Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post dlrs@denlillarodastugan.se. Returfrakten står du för som konsument.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt så vi kan påbörja den återbetalning så fort varan anländer till oss i orginal förpackning, obruten.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
I de fall vi sänt fel vara står vi för retur frakten samt utskicket av den nya varan.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Bytesvillkor
Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:
Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.
Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post (dlrs@denlillarodastugan.se)

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor,  så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.
Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. Reklamation  gäller inte på specialbeställda varor betalade via varugrupper specialbetalning.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Produktinformation
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.

Kontakta oss